Soporte +44 29 2255 0669
Contacto
Talk to our AI agent Start for free +44 29 2255 0669
Διαχείριση αιτημάτων

Η υποστήριξη που αξίζουν οι πελάτες σας

Σύστημα εισιτηρίων ενσωματωμένο στο CRM σας. Αναθέστε, προτεραιοποιήστε και επιλύστε προβλήματα χωρίς να χάνετε το πλαίσιο του πελάτη.

Σφάλμα κατά την επεξεργασία πληρωμής με κάρτα
Carlos Martínez · πριν από 12 λεπτά
Ανοιχτό
Αίτημα αλλαγής πακέτου σε Enterprise
Λάουρα Γκόμεζ · πριν από 1 ώρα
Σε εκκρεμότητα
Ερώτηση σχετικά με την ενσωμάτωση με το Zapier
Pedro Sánchez · πριν από 3 ώρες
Επιλύθηκε
Τα δεδομένα δεν συγχρονίζονται με το CRM
Ana Torres · πριν από 25 λεπτά
Ανοιχτό

Γρήγορη υποστήριξη, ικανοποιημένοι πελάτες

Ενιαία εισερχόμενη

Όλα τα εισιτήρια από όλα τα κανάλια σε μία μόνο προβολή. Email, chat, WhatsApp και άλλα.

Αυτόματη ανάθεση

Τα εισιτήρια κατανέμονται αυτόματα ανάλογα με το φόρτο εργασίας, την ειδικότητα ή τους κανόνες που ορίζετε εσείς.

SLA και προτεραιότητες

Ρυθμίστε συμφωνίες επιπέδου εξυπηρέτησης και αυτόματες προτεραιότητες ανάλογα με τον τύπο του πελάτη ή την επείγουσα ανάγκη.

Προκαθορισμένες απαντήσεις

Απαντήστε σε δευτερόλεπτα με προσαρμόσιμα πρότυπα που διατηρούν τον τόνο της επωνυμίας σας.

Ενσωμάτωση με email και WhatsApp

Λάβετε και απαντήστε σε αιτήματα απευθείας από το email και το WhatsApp χωρίς να βγείτε από το CRM.

Μετρήσεις επίλυσης

Μέσος χρόνος απόκρισης, επίλυση, ικανοποίηση πελατών και απόδοση ανά εκπρόσωπο.

Μεταμορφώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας

Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας δωρεάν. Χωρίς πιστωτική κάρτα.

Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας δωρεάν
Χωρίς δέσμευση · Ακύρωση όποτε θέλετε