Εισιτήρια
Ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων είναι ένα εργαλείο που συμβάλλει στη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης των πελατών σας, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να δημιουργούν περιστατικά σε πραγματικό χρόνο.
Διαχείριση περιστατικών και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών σας
Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας σας με τα tikets που στέλνουν οι ίδιοι οι πελάτες σας.
Συλλογή περιστατικών ή προβλημάτων
των πελατών σας σε ένα τμήμα του CRM για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.
Δώστε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να αναφέρει άμεσα οποιαδήποτε πληροφορία και συλλέγει τις αναφορές σε ένα ενιαίο κανάλι.
Διαβάστε περισσότερα
Προσφέρει στενή εξυπηρέτηση
Η Datalyse σας δίνει το εργαλείο για να έχετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε γρήγορα οποιοδήποτε περιστατικό πελάτη.
Σε πραγματικό χρόνο
Το Datalyse σας επιτρέπει να συλλέγετε οποιοδήποτε περιστατικό από τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να δράσετε γρήγορα αν χρειαστεί.
Κατηγοριοποίηση και φιλτράρισμα περιστατικών
Η ενότητα εισιτηρίων του Datalyse CRM σας επιτρέπει να φιλτράρετε τα περιστατικά, γεγονός που σας επιτρέπει να: ιεραρχείτε τα εισιτήρια ανάλογα με τον πελάτη, να παρέχετε ανατροφοδότηση προσαρμοσμένη στον τύπο του πελάτη και να αναθέτετε τα περιστατικά ανά τμήμα ή πράκτορα.
